产品介绍
信捷OA协同办公管理系统
常见的问题及解答  
 信捷OA简要介绍:【信捷OA相关证书

信捷协同办公管理系统本着简单、适用、高效的原则,贴合企事业单位的实际需求,实行通用化、标准化、智能化、人性化的产品设计,充分体现企事业单位规范管理、提高办公效率的核心思想,为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案,以帮助企事业单位迅速建立便捷规范的办公环境,迅速提升企事业单位的管理和信息化应用水平并降低投资成本,是企事业真正的办公专家!

 信捷OA主要的功能概述:

系统由工作流、公文批办、文件管理、文件传阅、公共信息几个主要部分组成,包含政府机关和企事业单位日常办公的全部工作流程,可实现迅速、便捷的协同办公。

功能强大:几十个功能模块,涵盖个人办公、企事业单位管理、协作区、沟通交流、商务应用等方面,设计灵活,可订制程度高,最大程度的满足企事业单位的办公需求。

性能稳定:B/S架构,采用ASP.NET技术,Web服务器采用IIS(Internet Information Server), MSSQL数据库,Windows操作系统平台,性能稳定,速度快,容量大。

使用方便:人性化界面设计多种操作导航方式,只要简单熟悉不需专门培训即可迅速适应无纸化办公环境。

安全可靠:数据可备份、可恢复,完善的权限控制,保证信息发布、传输的保密性。

安装维护:无需专业的技术人员,即可以快速安装,系统设置和后续维护简单,对维护管理人员的配备要求不高。

服务完善:服务完善,响应迅速,服务方式多样化,支持远程安装、远程协助、远程培训、可通过在线客服中心、各地代理商、邮件、电话、即时通讯、用户服务专区等多种方式为用户服务。

性价比高:价格实惠,性价比高,可使企事业单位利用很少的投资便可实现信息化管理的平台,并可先免费进行试用。

 可以解决企业内部存在的以下问题:

1、通过公告、论坛、规章制度、新闻,促使技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播,使员工能够了解单位的发展动态。

2、实现实时监控、跟踪,解决各类公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等,规范各项工作,提高单位协同工作的效率。

3、实现知识管理、文档的保存、共享、文档的检索等,通过电子文件柜的形式实现文档的保管,按权限进行使用和共享。

4、实现会议管理、车辆管理等日常事务。

5、支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。

    每人每天只需支付0.98元,就可以拥
有OA办公管理平台
      【详细内容
★★★★★
 
问:试用期间经常忘记网址怎么办?
答:您可以在桌面建立一个快捷登录图标,
具体的方法如下:

①先下载一个图标保存在本机【图标下载
{点图标下载,右键点图片选另存为即可}

②打开信捷OA登录界面,添加到收藏夹。

③右键点击收藏夹里的信捷OA登录地址。

④选择对话框里的发送到桌面快捷方式。
{也可以直接把收藏夹的网址拖放到桌面}

⑤右键点击桌面快捷方式的IE图标选属性。

⑥点更改图标再点浏览,找到保存的图标。
{属性里有常规和Web文档,点Web文档}

⑦选中图标—打开—确定—再确定—完成。

  以上就是建立信捷OA快捷方式的方法,
图标为ico格式,如果您有更好的也可以使
用自己的图标。以后再试用的时候,直接
点击图标就可以进入了,也不会再出现忘
记试用地址的现象了,您也可以右键点击
桌面上的图标,选对话框里的重命名,改
成您方便记的名称,如:【信捷OA登录】。
:为什么无法登录信捷OA在线演示?
答:1、首先查看您的网络是否畅通。 2、检查单位、用户名、密码、验证码输入的是否正确。 3、检查您的防火墙设置是否正确。

:我们单位只有局域网,无法登录信捷网站进行试用怎么办?
答:只要贵单位有自己的服务器,可以下载、安装信捷OA软件进行试用。【信捷OA安装程序免费下载

:服务器没有安装.NET2.0框架和SQLSERVER SP4补丁怎么办?
答:您可以直接在信捷的网站上下载安装。【.NET2.0框架】【SQLSERVER2000 SP4补丁

:购买信捷OA办公自动化管理系统以后,不会使用怎么办?
答:在您购买信捷OA以后,我们会派技术人员对您单位进行培训,如果培训后仍不会使用,可以登录我们的网站,观看信捷OA的视频说明,下载信捷OA全套说明】,也可以跟我们的客服中心联系,我们会安排技术人员对您进行远程培训。

:工作流程中的模板是如何设置的?
答:信捷OA系统工作流程中的模板是开放式的,用户可以根据工作的需求自定义各种模板。【详细的模板设置图解

:资源库里的类别设置是如何做的?
答:信捷OA系统中的资源库同样是开放式的,用户可以根据需要自定义各种类别的设置。【资源库类别设置图解

:为什么在OA里无法打开Word文档?
答:这是因为Office在使用的时候需要安装一个插件。方法:1、首先临时关闭防火墙程序。2、点击工具Internet选项。
3、点击自定义级别。4、点击重置为安全级别选择低。5、再点击重置就可以安装插件了。6、安装完插件恢复安全级别。

:在使用信捷OA的过程中为什么OA系统提示信息不能及时弹出?
答:这是因为IE在使用的过程中,下载安装了一些插件并开启了拦截功能,只要设置一下就可以解决,具体的方法请点击详细的解决说明,根据说明上的方法进行解决。详细的解决方法

:租用信捷OA以后如果再购买,以前所用过的数据会丢失吗?
答:租用以后如果单位需要,同样可以购买,而且信捷公司会免费把您试用期间的数据恢复到您所购买的软件上。

:信捷OA普及版以后能否升级?
答:信捷OA普及版是一款免费的办公软件,只具备一些基本的功能,如果这功能和服务都已不能满足您的需求,您可以申请购买正版的信捷OA办公自动化管理系统,我们会确保您原来的数据不会丢失。

:怎样成为高级会员?
答:您可以点击首页上的“注册会员”成为我们的免费会员:
第一步:按要求填写注册用户的基本信息;
第二步:注册成功后,登录后台,填写单位人员基本信息;样式表参照
第三步:等待审核;
第四步:审核通过后,开始试用;
第五步:购买产品;
第六步:在信捷公司相关工作人员确认款项到帐后,为您开通正式会员的所有功能或邮寄产品。

:信捷OA的价格情况怎么样?
答:由于信捷的产品在各地都有代理商,为保护代理商的权益,信捷产品的价格不直接公布,详情拨打服务热线咨询。

:信捷OA的租用需要哪些流程?
答:信捷OA的租用首先需要在网站上进行注册申请。【信捷OA租用的详细流程

:购买信捷系列产品的流程是怎样的?
答:您可以点击查看信捷公司的业务流程图。 【信捷系列产品销售业务流程图

:企业实施OA的流程是怎样的?
答:您可以点击查看企业OA实施及协同办公流程图。【企业OA实施及协同办公流程图

:如何购买信捷的系列产品及索取发票?
答:1、银行转帐:
户名:徐州信捷信息科技有限公司
开户行:交通银行(徐州分行)
开户行地址:徐州市中山南路56号
帐号:3236 0066 0018 1706 04052
注:请在银行转帐用途中填写您需要的产品名称及您的姓名、详细地址、邮编、联系方式。然后,将汇款底单传真给我们,以便我们及时为您开通会员的后台管理权限或邮寄产品。如果您需要发票,请在传真中说明公司名称、邮寄地址、邮编和收信人。我们将以挂号信的方式将发票寄出。
    2、邮政汇款:
汇款地址:江苏省徐州市淮海东路51号13层B4室
邮编:221000
注:请在电汇用途中填写您需要的产品名称及您的姓名、详细地址、邮编、联系方式。然后,将汇款底单传真给我们,以便我们及时为您开通会员的后台管理权限或邮寄产品。如果您需要发票,请在传真中说明公司名称、邮寄地址、邮编和收信人。我们将以挂号信的方式将发票寄出。

:如何选择性的拨打服务热线?
答:1、如果您想购买产品、加盟合作、代理经销或洽谈业务请拨打———业务部电话(Market):0516-82089875
    2、如果您在使用信捷产品的时候,出现了问题请拨打———客户服务部电话(Service): 13852108585
    3、如果您有什么建议或投诉请拨打———监督电话:0516-82168788  手机:15952262725
    4、传真(Fax):0516-82168788     5、信捷客服QQ在线: 【客服QQ1:85609831】【客服QQ2:361623990

:信捷公司在各地的服务怎么样?
答:信捷公司在一些大的城市都有代理商,由他们负责所在地的销售与售后服务,如果没有代理商的城市,我们会在24小时之内拿出解决方案,通过远程指导或派技术人员给予解决。客户服务中心及代理服务网点

:信捷产品的售后服务如何?
答:信捷产品的售后服务流程如下:
1、售后程序的开始:签订完购买合同、支付完购买款项。
2、软件的安装测试:根据合同上所指定的版本,为用户提供开通、远程协助、上门服务。远程协助或上门服务,用户需要提供可以满足本软件所要求的软件和硬件环境,并保证该环境无病毒、无故障。信捷公司把本软件安装在用户指定的服务器上后,本软件能正常运行,则视为安装成功。如用户所提供的安装环境不能满足安装条件或不能正常安装本软件时,用户需允许信捷公司的技术人员重新安装操作系统或把本软件安装到其它合适的电脑上。安装期间用户需专门指定1至2名网络管理人员配合工作。
3、软件的操作培训:信捷公司提供远程或上门培训,用户需要安排所要接受培训的人员及培训时间。培训内容包括:本软件的安装、设置、使用方法和在使用中经常遇到的问题以及解决方法。
4、免费服务:信捷公司为用户免费提供一年的技术支持或上门服务,可通过当地的代理商或通过QQ和MSN进行远程协助、远程指导。
5、终身免费项目:信捷公司为用户提供终身免费的远程咨询、远程协助、远程培训、远程指导。仅限于可以通过QQ和MSN以及电子邮箱实现的项目。
6、有偿服务:用户使用信捷产品第二年开始,如需上门服务,信捷公司将按合同所规定的收取上门服务费。合同上未注明的可以临时协商。
7、软件的升级:信捷公司推出新的版本时,会及时以电话或电子邮件的方式通知用户,由用户自己决定是否升级。当用户提出要对软件升级时,信捷公司将免费为用户升级。如升级后的数据库结构作了大的调整、系统框架作了大的改动时,信捷公司会在升级前提醒用户可能会出现不兼容现象,用户有权拒绝升级。
8、质量的承诺:信捷公司保证所提供的软件无病毒、无重大缺陷。如果发现BUG信捷公司会尽快修复,并免费把修复补丁交给用户。
9、用户的加密狗损坏时,可以以旧换新。信捷公司只收取成本费100元(大写:壹百元整)。

 如果您还有其它问题无法解决的,欢迎您发邮件或直接拨打客服电话0516-82168788  手机:15952262725
 
 
 
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